forum.lex.bg

Здравейте

Имам запитване дали някой се е сблъсквал с подобен проблем.
Бях потребител на един от мобилните оператори, след което решавам да прекратя договора, който и без това изтича на определена дата в рамките на 1 месец. След като се свързах с тях, посочиха ми начина, по който процедирам за прекратяване на договорените взаимоотношения, се стига до следния казус. Изпратил съм писмо, в което показвам намеренията ми да се прекрати договора след изтичането на същия този договор, според който ако не придевя желание за прекратяване се продължава автоматично в безсрочен срок. След всичко което направих, писане на писма, обаждания и други мерки, които бях взел предварително, имах сигнал в продължение на 5 месеца повече, но проблема е в това, че в момента изискват от мен да платя месечните такси за времето от края на договора до момента, в който прекратиха договора след известно време, след няколко месеца разговори със служители на въпросния мобилен оператор. Моя въпрос към вас е, имам ли възможност да търся моите права в този случай или просто трябва да си платя сметките, които ме задължават?

Поздрави към всички и предварително благодаря за отделеното време и помощ

Ситуацията е ужасна, но все пак имате право да търсите правата си.

Поне в едно отношение, считам че договорът е прекратен с предизвестие. Има тънък момент, че не може да се прекратява предварително договор, с така фиксирана дата и операторите го използват някак си. Има някаква тънкост, но си мисля, че е много йезуитска, в смисъл трябва да прекратиш договора на точно определен ден.

Благодаря за отговора.
Искам да внеса малко пояснение, договора изтече, бях взел предварителни мерки за прекратяването, получих отговор в който трябва да платя месечната такса и за следващия месец след прекратяване на договора, готово платено, не дори и след този месец отново ново писмо трябва да платите за още един месец добре и това направих, обаче така и така сигнала продължава, и последвали нови писма за желание за прекратяване така 5 месеца, за които сега съм задължен да ги платя според мобилния оператор.